Редът за организиране на административното обслужване в Областна администрация - Габрово е нормативно определен с Административно-процесуалния кодекс и Наредбата за административно обслужване. С цел подобряване на административното обслужване в администрацията са разработени следните правила:
1. Харта на клиента и стандарти за обслужване в Областна администрация - Габрово;
2. Вътрешни правила за организация на административното обслужване
3. Инструкция за организацията на документооборота
4. Мерки за защита срещу дискриминация
5. Етичен кодекс за поведение на служителите
6. Вътрешни правила за предоставяне право на достъп до обществена информация
Работното време на служителите в Областна администрация - Габрово е от 9.00 до 12.00 и от 12.30 до 17.30 часа.
Работното време на служителите в Центъра за услуги и информация е от 9.00 до 17.30 часа, като почивките се ползват по начин осигуряващ непрекъсваем режим на работа. В случай, че в служебните помещения има потребители на административни услуги в края на обявеното работното време, работата на служителите продължава до приключване на тяхното обслужване, но не по късно от 19.30 часа.
